Zásady ochrany osobních údajů
Účelem níže uvedených informací je seznámit vás s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Tyto zásady vymezují podmínky a pravidla shromažďování a zpracování osobních údajů správcem údajů podle právních předpisů, včetně nařízení GDPR. Osobní údaje zpracováváme v souladu s těmito podmínkami.
Zásady popisují kategorie osobních údajů, způsob jejich využití, zpracování, ochrany, dobu uchovávání, sdílení a předávání. Seznámíme vás s právy, která vám náleží v souvislosti se zpracováním vašich údajů.
1. Totožnost a kontaktní údaje správce osobních údajů
Podle zákona č. 101/2000 Sb. a nařízení GDPR:
Astina Pharm a.s.
Politických vězňů 912/10, 110 00 Praha 1
IČ: 04022670
Kontaktní údaje:
Adresa: Astina Pharm a.s., Politických vězňů 912/10, 110 00 Praha 1
E-mail: office@astinapharm.cz
2. Osobní údaje
Osobní údaje jsou informace, které poskytujete dobrovolně prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Rozsah údajů závisí na účelu zpracování.
2.1 Osobní údaje získané formuláři, e-mailem nebo telefonicky
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
2.2 Osobní údaje získané prostřednictvím cookies
- IP adresa
- Typ prohlížeče, zařízení a operačního systému
- Adresa webové stránky (URL), ze které přicházíte
- Doba a počet přístupů na web
- Zda jste vyplnili kontaktní/poptávkový formulář
Tyto údaje uchováváme v pseudonymizované podobě po dobu nejvýše 38 měsíců. Proti zpracování můžete vznést námitku.
3. Účely využití osobních údajů
Shromážděné údaje používáme pro:
- Odpovědi na dotazy a požadavky
- Plnění smlouvy
- Vedení účetnictví a interních funkcí
- Vyřizování reklamací a obhajobu právních nároků
- Dodržování zákonných a smluvních povinností
- Využívání cookies s vaším souhlasem
- Rozvoj, analýzu a zlepšování služeb
- Zasílání newsletteru s vaším souhlasem
3.1 Zpracování osobních údajů
Zpracování je založeno na:
- Souhlasu (např. pro marketingové účely)
- Právních předpisech
- Plnění smlouvy (poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy)
- Oprávněném zájmu
3.2 Oprávněný zájem
Při návštěvě webu www.astinapharm.cz zpracováváme údaje o chování na základě oprávněného zájmu pro:
- Zajištění bezpečnosti webu a dat
- Zlepšování služeb
Při komunikaci (telefon, e-mail, chat, sociální sítě) zpracováváme údaje pro:
- Vyřízení požadavků
- Evidenci a kontrolu požadavků
- Prokázání vyřízení požadavků
- Zlepšování kvality služeb
Údaje uchováváme 3 měsíce, u objednávek až 4 roky (promlčecí doba). Proti zpracování můžete vznést námitku.
4. Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Osobní údaje chráníme prostřednictvím:
- Šifrování přenášených údajů
- Elektronického zabezpečení
- Omezení přístupových práv
- Bezpečnostních záloh
- Antivirové ochrany
Porušení zabezpečení hlásíme Úřadu pro ochranu osobních údajů a případně klientům. Neprovádíme automatizované rozhodování.
5. Sdílení osobních údajů
Údaje nezveřejňujeme, kromě případů uvedených v těchto zásadách. Sdílíme je s SÚKL, externími spolupracovníky a poradci na základě smluv o zpracování údajů.
Povinné zveřejňování:
- Na základě právních předpisů
- Orgánům činným v trestním řízení
- Pro zabránění fyzické újmě nebo finanční ztrátě
- Při vyšetřování podvodné činnosti
6. Soubory cookies
Cookies ukládají informace o vaší návštěvě webu. Používáme dočasné a trvalé cookies a pixelové značky.
6.1 Nezbytné cookies
Pomáhají s:
- Identifikací při opětovných návštěvách
- Evidencí souhlasu
- Zabezpečením a ochranou dat
- Odstraňováním poruch
6.2 Analytické cookies
Anonymní cookies pro sledování návštěvnosti a statistiky. Používáme nástroje od:
6.3 Marketingové cookies
Slouží k personalizaci reklam a remarketingu. Spolupracujeme s:
6.4 Odmítnutí a blokování cookies
Cookies můžete odmítnout v Nastavení soukromí nebo v prohlížeči. Blokování může omezit funkčnost webu.
7. Práva při zpracovávání osobních údajů
Máte tato práva:
- Přístup k údajům: Zjistit, jaké údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava údajů: Požadovat opravu nepřesných údajů.
- Výmaz: Požadovat výmaz údajů, pokud nejsou potřeba nebo odvoláte souhlas.
- Omezení zpracování: Omezit zpracování v určitých případech.
- Námitka proti zpracování: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Přenositelnost: Získat údaje ve strojově čitelném formátu.
- Proti automatizovanému rozhodování: Nebýt předmětem automatizovaného rozhodování.
- Stížnost: Obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Souhlas můžete odvolat v Nastavení soukromí. Pro uplatnění práv kontaktujte správce.
Aktualizace zásad
Zásady mohou být aktualizovány. O změnách vás informujeme na webu. Účinnost od 1. 1. 2022.