Zásady ochrany osobních údajů

Účelem níže uvedených informací je seznámit vás s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Tyto zásady vymezují podmínky a pravidla shromažďování a zpracování osobních údajů správcem údajů podle právních předpisů, včetně nařízení GDPR. Osobní údaje zpracováváme v souladu s těmito podmínkami.

Zásady popisují kategorie osobních údajů, způsob jejich využití, zpracování, ochrany, dobu uchovávání, sdílení a předávání. Seznámíme vás s právy, která vám náleží v souvislosti se zpracováním vašich údajů.

1. Totožnost a kontaktní údaje správce osobních údajů

Podle zákona č. 101/2000 Sb. a nařízení GDPR:

Astina Pharm a.s.
Politických vězňů 912/10, 110 00 Praha 1
IČ: 04022670

Kontaktní údaje:
Adresa: Astina Pharm a.s., Politických vězňů 912/10, 110 00 Praha 1
E-mail: office@astinapharm.cz

2. Osobní údaje

Osobní údaje jsou informace, které poskytujete dobrovolně prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Rozsah údajů závisí na účelu zpracování.

2.1 Osobní údaje získané formuláři, e-mailem nebo telefonicky

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo

2.2 Osobní údaje získané prostřednictvím cookies

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče, zařízení a operačního systému
  • Adresa webové stránky (URL), ze které přicházíte
  • Doba a počet přístupů na web
  • Zda jste vyplnili kontaktní/poptávkový formulář

Tyto údaje uchováváme v pseudonymizované podobě po dobu nejvýše 38 měsíců. Proti zpracování můžete vznést námitku.

3. Účely využití osobních údajů

Shromážděné údaje používáme pro:

  • Odpovědi na dotazy a požadavky
  • Plnění smlouvy
  • Vedení účetnictví a interních funkcí
  • Vyřizování reklamací a obhajobu právních nároků
  • Dodržování zákonných a smluvních povinností
  • Využívání cookies s vaším souhlasem
  • Rozvoj, analýzu a zlepšování služeb
  • Zasílání newsletteru s vaším souhlasem

3.1 Zpracování osobních údajů

Zpracování je založeno na:

  • Souhlasu (např. pro marketingové účely)
  • Právních předpisech
  • Plnění smlouvy (poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy)
  • Oprávněném zájmu

3.2 Oprávněný zájem

Při návštěvě webu www.astinapharm.cz zpracováváme údaje o chování na základě oprávněného zájmu pro:

  • Zajištění bezpečnosti webu a dat
  • Zlepšování služeb

Při komunikaci (telefon, e-mail, chat, sociální sítě) zpracováváme údaje pro:

  • Vyřízení požadavků
  • Evidenci a kontrolu požadavků
  • Prokázání vyřízení požadavků
  • Zlepšování kvality služeb

Údaje uchováváme 3 měsíce, u objednávek až 4 roky (promlčecí doba). Proti zpracování můžete vznést námitku.

4. Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Osobní údaje chráníme prostřednictvím:

  • Šifrování přenášených údajů
  • Elektronického zabezpečení
  • Omezení přístupových práv
  • Bezpečnostních záloh
  • Antivirové ochrany

Porušení zabezpečení hlásíme Úřadu pro ochranu osobních údajů a případně klientům. Neprovádíme automatizované rozhodování.

5. Sdílení osobních údajů

Údaje nezveřejňujeme, kromě případů uvedených v těchto zásadách. Sdílíme je s SÚKL, externími spolupracovníky a poradci na základě smluv o zpracování údajů.

Povinné zveřejňování:

  • Na základě právních předpisů
  • Orgánům činným v trestním řízení
  • Pro zabránění fyzické újmě nebo finanční ztrátě
  • Při vyšetřování podvodné činnosti

6. Soubory cookies

Cookies ukládají informace o vaší návštěvě webu. Používáme dočasné a trvalé cookies a pixelové značky.

6.1 Nezbytné cookies

Pomáhají s:

  • Identifikací při opětovných návštěvách
  • Evidencí souhlasu
  • Zabezpečením a ochranou dat
  • Odstraňováním poruch

6.2 Analytické cookies

Anonymní cookies pro sledování návštěvnosti a statistiky. Používáme nástroje od:

6.3 Marketingové cookies

Slouží k personalizaci reklam a remarketingu. Spolupracujeme s:

6.4 Odmítnutí a blokování cookies

Cookies můžete odmítnout v Nastavení soukromí nebo v prohlížeči. Blokování může omezit funkčnost webu.

7. Práva při zpracovávání osobních údajů

Máte tato práva:

  1. Přístup k údajům: Zjistit, jaké údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
  2. Oprava údajů: Požadovat opravu nepřesných údajů.
  3. Výmaz: Požadovat výmaz údajů, pokud nejsou potřeba nebo odvoláte souhlas.
  4. Omezení zpracování: Omezit zpracování v určitých případech.
  5. Námitka proti zpracování: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
  6. Přenositelnost: Získat údaje ve strojově čitelném formátu.
  7. Proti automatizovanému rozhodování: Nebýt předmětem automatizovaného rozhodování.
  8. Stížnost: Obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Souhlas můžete odvolat v Nastavení soukromí. Pro uplatnění práv kontaktujte správce.

Aktualizace zásad

Zásady mohou být aktualizovány. O změnách vás informujeme na webu. Účinnost od 1. 1. 2022.